政府与医护须共同解难

香港进入流感高峰期，各公立医院医生、护士做到无停手。1月26日下午，约200名公立医院医生举行集会，向食卫局局长陈肇始和医管局总裁梁栢贤，申诉工作苦况，要求政府正视公立医院医护人手不足、资源不足的问题。香港公立医院医生和护士工作压力大、工作量过大等问题，其实已不仅是医生和护士的工作环境和待遇的问题，更是香港整体医疗服务的问题，是困扰香港民生的大问题，政府有必要深入研究，探索解决问题的办法。

医生护士均感困扰

有出席集会的医生指出，医生应有更多时间参与临床工作，而不是花时间来应付填表等行政工作；有医生希望政府的财政预算案，能考虑增拨资源；亦有医生批评即使加班，部门亦不容许医生申领特别酬金计划等，希望公立医院能仿效私家医院，增加额外超时的薪金补贴；有医生批评购置仪器需时达3年，新型号到院时早已变成旧型号；有医生要求医管局规划人手时，将医生培训所需的人力纳入计算；亦有要求管理层须预留时间提供临床服务。

在医生举行集会的前一周，亦有护士的集会，要求当局正视人手不足、工作压力大等问题，集会中护士所表达的意见，包括人手严重不足，护士病人比例超过一比十，需要处理大量不必要文书工作，工作环境过于挤迫，常用护理用品不足，病房仪器破旧未有更新等问题。

从医生和护士这两次集会活动，以及他们的诉求来看，医护人员反映的不仅仅是个人的情绪，而是香港公立医院确实存在许多问题。这些问题，都直接影响公立医院的服务质素，关乎全港市民健康。

有些问题应该可以即时手解决，比如有关医疗仪器陈旧，购买仪器的程序过于複杂、需时过长的问题，似乎可以从改善行政和管理方面入手。又如医生和护士超时工作的薪金补贴问题，也可以从医院管理方面入手，应该不是十分困难。

此外，医生和护士均反映需要处理过多的文件和表格，政府可以考虑透过先进的资讯科技加以解决。内地的公立医院过去几年曾经人满为患，医生和护士工作压力很大，后来，内地医院採用了先进的网络科技技术，病人预约、挂号、提交个人资料，以及缴费等，都可透过手机处理，既方便又减省行政工作，现时内地的大医院已看不到人山人海的排队景象。香港公立医院是否也可以借鉴这些经验？

必须正视 长远考虑

有些问题涉及香港公立医院的整体资源问题，一时恐怕难以解决，但政府也须正视，从香港长远考虑，规划解决问题。比如，医院和病床不足的问题，根据政府最新公布的数据，1月26日公立医院内科住院病床的平均佔用率为105%，佔用率最高的律敦治医院和明爱医院高达113%。这一数据亦显示，医院的负荷，以及医生和护士的工作负荷均已超出可接受的水平。尤其是人口不断增长的新界地区，公立医院服务明显未能跟得上市民的需求，新界西人口超过200万，但公立医院的服务却最不足，新界西医院联网辖下数间公立医院的病床住用率长期高于九成，其中屯门医院更长期接近爆满。遇到流感高峰期，更可高达110%至120%的高水平。政府有必要积极考虑，在人口增长较多的地区，按社会的需求，增建公立医院，提高服务水平。

还有一个广受社会关注的医生和护士人手不足的问题，亦已提出多年，社会上也提出多方面的解决办法，其中之一是引入外地合资格的医生和护士。如果本港的医生工会和业界相关组织能支持这项提议，配合政府做好是项工作，相信可以在较短的时间内解决问题。

医生和护士面对的困难，事关民生，政府须正视，并且要认真手解决。而医生和护士除了集会表达诉求，宣洩情绪外，亦可以积极向政府提出意见，共同解决问题，推动香港整体医疗服务水平的提高。

学研社成员 文武