亚马逊AI自动开除员工是怎样做到的？

媒体报道亚马逊利用AI技术监管员工。

近来亚马逊的新闻不断吸引大众眼球，继传出亚马逊退出内地市场、创办人兼执行长贝佐斯离婚等新闻后，其又被爆利用AI技术监管员工，只要员工工作效率不符合系统标準就会「自动」被开除。

亚马逊在北美有超过75座物流中心、员工总数逾12.5万人，每年被解僱者恐达数以千计。先前亦有媒体调查指亚马逊物流中心设定的生产力目标年年调升，现已达从前的2倍。

据美国科技新闻网站「THEVERGE」报道，亚马逊构建了一套AI系统，用来追蹤员工的工作效率，甚至还可以精确计算员工的「摸鱼」时间(TimeOffTask，简称TOT)。

为达标不敢去厕所

例如若有一名员工花太多时间扫描包裹，系统将自动发出警告，更甚者系统会直接下达开除指令，开除员工毋须管理人员介入。儘管亚马逊称管理人员有权限覆盖此流程，有许多员工表示，为达工作效率标準而不敢在上班期间离席上厕所。

报道中披露，亚马逊发言人坦承2017年8月至2018年9月间，在巴尔的摩物流中心有约300名员工因效率低落而被解僱。以中心现有员工约2500人计算，佔比已逾10%。范晓昱