图：香港快运董事及行政总裁安浩恩透露，八月已知百多名机组人员的培训进度会受影响\今日时报记者林良坚摄
HK Express（香港快运）突然取消18班在国庆、中秋假期间往返香港与日本及韩国的航班，公司高层于事件曝光第三日，昨天终现身解画及道歉，但避谈会否赔偿，只承认人手不足问题早于八月酝酿，上月24日编排员工更表时已发现机组后备人手不足，惟蹉跎至28日才向政府通报事件。运输及房屋局局长陈帆表示，事件影响香港的国际声誉，香港快运营运管理有改善空间，当局研究如何杜绝事件再出现。\今日时报记者 朱乐怡
18班原定在10月1日至8日期间往来香港至韩国首尔、日本大阪与名古屋的航机被取消，2070名旅客受影响，HK Express称截至昨午四时半，有关旅客已全部获安排处理，包括起码1895人转乘其他航班，乘客并可选择经由第三地出发或返回香港以及退票。HK Express董事及行政总裁安浩恩（Andrew Cowen）昨午首次会见传媒解释事件时称，10月8日后的航班料回复正常，他承认安排令人失望，再次向旅客致歉。
尚有51人候安全培训
安浩恩称，事缘八月有三名安全培训导师及一名安全培训部经理离职，100名空中服务员及20名机师的培训进度受影响。公司虽已于同月及四人离职前聘请六名资深安全培训导师，但六人现仍在接受两个月内部训练，未向民航处申请安全培训导师认证书，导致仍有48名空中服务员及三名机师等待安全培训。
安浩恩解释，9月24日编排十月份机组人员更表时发现后备人员不足，公司内部商讨两日仍未能解决，上周二决定取消18班航班，声称主要是通宵或较晚出发的较不受欢迎航班，佔黄金周整体班次的3%。他强调机上人员足够，但后备人员较平日的20至25人少了五至六人，一旦值班员工要请假，取消航班风险很大，故决定提早取消航班，以免临时取消更影响旅客。
香港快运上周三开始联络受影响旅客，上周四通报政府。安浩恩称一直跟足空运牌照条例要求，愿意与政府紧密合作处理事件。被问及会否担心续牌时申请会受影响，他并无正面回应，只称尊重政府决定。
政府昨日由政务司司长就事件主持跨部门会议，其后与香港快运管理高层开会。陈帆昨会见传媒时称，事件影响香港的国际声誉，政府在会上表达了对香港快运服务表现的不满。被问及应否设立机制，当航空公司取消某数量航班及影响乘客时，须在何时通报政府，陈帆称可以考虑，但指「这幺大型的公司，如果每一样事情都要靠政府告诉它如何做，这并不理想，亦不是我们想看到的安排。」
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