威院推自助手术追蹤系统

图：曹敏慧（右一）称，现正研究「手术室病人追蹤系统」加入语音指示，方便年长人士使用

【今日时报讯】记者孙凌奕报道：手术室外，病人家属焦虑不安，迫切希望了解亲人的手术进展。威尔斯亲王医院于八月开始，全港首推「手术室病人追蹤系统先导计划」，病人会在手术前一两日向医护人员索取带有医院／急症室号码和二维码的查询表格，只需将表格或患者编号给家属，家属便可在手术期间，在手术室门外的追蹤系统查询站查询手术进程。

交通意外入手术室抢救、妻子怀孕突然需入院生产，家属接到亲属手术通知便急忙赶到手术室外，抓住医护人员详细询问一番情况等，都是电视剧中常常出现的情景。原来在现实生活中，这样的情况并不会出现。出于病人隐私考虑，医护人员往往不会将病人手术信息随便透露给素未谋面的人士，有时甚至因此产生冲突，甚至每月都有一两位家属情绪激动，强行冲入手术室。

为解决这一问题，经过威院多个部门一年多的构思与研发，在现有的手术室管理系统基础上，建立了一个让病人家属自助查询病人手术进程的电子化系统─「手术室病人追蹤系统」。威尔斯亲王医院手术室总监及麻醉及深切治疗科顾问医生曹敏慧称，预约手术的病人或家属，可在手术前一两日，向病房或急症室的医护人员索取手术室病人追蹤系统的查询表格，表格分为三部分：包括医院／急症室号码及二维码，查询系统位置和系统可能会给出手术进程的内容。为保护病人隐私，表格内不含病人身份证号码、出生日期等资料。她补充，若紧急手术病人家属，可使用病人的入院号码直接查询。

曹敏慧指，在病人进入手术流程后，家属便可以在手术室外的追蹤系统查询。病人手术进程资料实时更新，进程包括「手术预备中」、「手术进行中」、「病人复甦中」及「病人已离开手术室，详情请到病房查询」，进程信息页面下方会显示注意事项，解释如预计手术时间与实际时间有差距等的一般疑虑，使得家属放心。为保障病人隐私，查询站位置24小时设有闭路电视监察。

曹敏慧表示，他们已于8月8日至24日进行试行，17日内有153个病人家属使用系统进行查询，查询总数814次，其中预约手术查询801次，紧急手术查询13次。根据经验，若五点后仍未完成手术，家属往往更焦急，因此查询次数会增加，佔137次，是总查询次数的16.8%。

使用者认同容易操作

在试行期间医院职员对49位使用者进行问卷调查，发现40至60岁的使用者佔到一半，亦不乏60至80岁的使用者，佔18.3%。其中29人对系统表示满意，所有人均认同系统容易操作，42人表示能清楚明白病人的手术进程，46人认为值得推广至其他手术室。

曹敏慧又指，他们正研究加入语音指示，方便年长人士使用。